Nuestra historia, desde los origenes
Como siempre por las cosas buenas, la empresa Mazzola Srl nace de la pasión de un hombre, la de Antonio Mazzola por la mecánica. En 1958 Antonio, despuès de la clausura de la empresa en Saronno donde el trabajaba, toma la decisiòn de comenzar su proprio negocio con su hermano Mario. En un pequeño galpòn en Caronno, los dos hermanos comienzan su aventura: realizar màquinas por procesar el poliuretano expandido, un nuevo material que en esos años se estaba extendiendo en nuestro país. En un período histórico en que las màquinas cortadoras por poliuretano eran solamente de tipo vertical, y la electrónica aplicada a la automatización de las máquinas aún no existía, Antonio Mazzola diseña el primer cortador horizontal made in Italy. Como su costumbre por cada proyecto, el lo dibuja con tiza, escala 1:1, en el piso del taller.
En 1960 se fundò la empresa Hermanos Mazzola, centrada en la creación de máquinas mecánicamente robustas. La empresa crece y en 1972 se va a mover a Rovello Porro donde està su domicilio actual, con el nombre Mazzola Antonio. En 1990 Giancarlo, hijo de Antonio, entra el la sociedad y la empresa adquiere el nombre Mazzola Antonio snc, luego Mazzola Srl desde el 2002.
Hoy Mazzola Srl sigue siendo una empresa familiar bajo la dirección de Giancarlo Mazzola, representante legal y administrador, flanqueado por su hermana Liliana en la oficina administrativa. Los empleados se ocupan del ensemblaje y del procesamiento de unas piezas y estructuras especiales. La empresa se encarga por su cuenta por lo que se refiere a diseño mecánico, estudio electrónico, montaje, pruebas y ajuste de las màquinas, y colabora con partner externos muy confiables referentemente a software, cuadros eléctricos, carpintería y torneado.
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Innovación productiva y tecnológica
Durante su camino de 60 años, Mazzola Srl siempre se ha quedado al día con los tiempos y las exigencias del mercado. “El mercado ha cambiado muchicimo en 60 años – explica Giancalo Mazzola – Las màqinas las máquinas han tenido su evoluciòn, más desde un punto de vista tecnológico que mecánico, para llegar a una automatización parcial o completa. Actualmente el 70% de nuestras ventas es por la exportaciòn, principalmente por los paises de Asia”. Nosotros comenzamos con la tapicería para sillas, sofás y colchones para llegar a los embalajes. Hoy, en maneras diferentes, el poliuretano se utiliza en el aislamiento térmico, en el sector automotive, en el campo médico, desde un nivel de extrema suavidad (adecuado para relleno y esponjas por cocina) hasta un nivel de extrema dureza (utilizado poara realizar planos de cocina, moldes, carteles publicitarios y paneles para techos). “Desde los 2000, gracias a la entrada en la empresa de un diseñador muy capaz, nos dedicamos a las máquinas especiales, a petición del cliente – continua Mazzola – Se trata de màquinas que procesan materiales especiales, si no únicos, diferentes del poliuretano; muchas vezes no conocemos la formulación de estos materiales, que pueden ser cubiertos por patente. Unas màquinas se realizaron en exclusiva, segùn un acuerdo con el cliente. Aprox. 10 % de nuestra producciòn es referente a este tipo de màquinas”.
Un punto fuerte de nuestras màquinas es la teleasistencia por máquinas automatizadas: un salto de calidad muy importante, especialmente por el mercado exterior, poquè permite no solamente la reparaciòn remota de daños en tiempo real, sino permite tambiên de proveer al cliente todas las informaciones que necesita por intervenir independientemente. En el 2018, hicimos el salto adelante en el software con el cambio de su desarrollador. “Ahora el software puede responder a las necesidades del cliente y facilitar nuestra asistencia durante los años – ilustra Mazzola – Hay una interfaz incial muy simple para los que utilizan la màquina. Otras paginas permiten la interacciòn entre la màquina y las oficinas, proveendo al final del dìa datos y informaciones referentemente a la producciòn manual y automatica. En esta forma, todo està automatizado”. Nuestro objetivo por el año en curso es lo de seguir mejorando y actualizando el software y los componentes electrónicos de cada màquina.
Customer care – Atención por el cliente
Desde siempre, la fidelizaciòn del cliente y el post-venta son extremamente importantes. Mazzola Srl garantiza experiencia, rapidez en la asistencia, disponibilidad de piezas de repuesto, y intervenciones in situ.
Seguridad
En los últimos años la cuestión “seguridad en el trabajo” se ha convertido en un asunto de notable importancia social. Para nosotros es motivo de gran orgullo, el facto de ser los únicos entre los constructores italianos que han participado en el grupo de trabajo europeo VG15 por la redacción de la normativa referente a la seguridad de las cortadoras para PU (Plastics and Rubber Machines).
Actualmente, nuestras máquinas se fabrican ya equipadas con las medidas técnicas que en futuro serán indispensables.
“En los primeros años 2000, con los competidores italianos, ententamos de realizar una normativa Uni por las màquinas manuales”, explica Giancarlo Mazzola. En ese tiempo ya existìa una directiva por las màquinas, vigente desde 1995 que Italia adoptò en 1996. Esta directiva extablecìa las normas de seguridad y como tenìan que costruirse las màquinas en manera de respectar los estándares de seguridad. Pero esta normativa tenìa problemas referentemente a la màquina manual basica, completamente sin automatizaciòn. “Siendo una normativa ya vigente – dice Mazzola – la UE permite que un estado que es parte de de esa pueda hacer su normativa interna pero, si otro estado està interesado a la misma normativa, esta puede convertirse en europea. Y los competidores alemanes estaban interesados. Por eso trabajamos por una norma armonizada en la UE, bajo la direcciòn del CEN, que es el organismo que controla y aprueba las normas”. Los competidores alemanes solicitaron de incluir en la nueva normativa todas las màquinas cortadoras por poliuretano expandido y materiales similares. Por eso se tenìa la perspectiva de un trabajo muy grande y importante, y los 3 competodores italianos de Mazzola Srl tomaron la decisiòn de abandonar. “Por ahora el procedimiento había comenzado y con un convenor italiano, todavìa nuestro consultor en materia de seguridad. El renunciar habrìa significado perder una oportunidad muy importante, considerando tambièn la ventaja de tener nuestro convenor entre el grupo de trabajo”. Asì Mazzola Srl siguió siendo la única empresa italiana en el grupo europeo VG15, què trabajò durante 6 años aprox. Una gran experiencia en el frente de la seguridad que continúa hoy, a través de una actualización constante.